Ticket Log · Gestão de frotas

Clareza para seguir em frente.

Veículos, manutenção e orçamentos. Uma experiência que aproxima o detalhe da operação da visão do negócio.

Desafio
Dar contexto às decisões de manutenção
Atuação
UX/UI · Custos e manutenção
Produto
Ticket Log · Edenred
Plataforma
Web · Gestão de frotas
Mockup de MacBook em perspectiva com os custos e dados do veículo no Ticket Log

O contexto

Cada veículo carrega uma operação inteira.

Na gestão de frotas, um reparo envolve mais do que peças e serviços. É preciso entender o veículo, avaliar o orçamento e acompanhar o que acontece em cada etapa da manutenção.

O Ticket Log reúne essas informações em uma mesma experiência. Este recorte conecta dois momentos dessa jornada: a leitura dos custos do veículo e a preparação do orçamento.

Na rotina da operação

Antes do orçamento, um veículo para entender.

Quem acompanha a manutenção precisa relacionar o pedido ao veículo certo. Identificação, dados e documentos ficam reunidos para apoiar a leitura do orçamento.

Cena de uso ilustrativa: profissional consultando um tablet em uma operação de manutenção

01 / Visão financeira

O custo só faz sentido com contexto.

O valor do veículo e os custos acumulados dividem a mesma linha do tempo. A comparação aproxima a visão patrimonial da rotina de manutenção.

Custos veículo x tabela fipe
Valor tabela fipeCustos do veículo
BimestrePor trimestrePor ano2024
$ 500.000,00$ 100.000,00$ 50.000,00$ 10.000,00$ 1.00,00
Curva dos custos do veículoCurva do valor FIPE
Comparativo

Valor fipe - $99.456,99

Custo do veículo - $32.345,08

OutNovDezJanFevMarAbrMaiJunJulAgoSet

Valor fipe

$159.990
Custos veículo x tabela fipe
Valor tabela fipeCustos do veículo
BimestrePor trimestrePor ano2024
$ 500.000,00$ 100.000,00$ 50.000,00$ 10.000,00$ 1.00,00
Curva dos custos do veículoCurva do valor FIPE
Comparativo

Valor fipe - $99.456,99

Custo do veículo - $32.345,08

OutNovDezJanFevMarAbrMaiJunJulAgoSet
01

Duas curvas. Uma leitura.

Cor e legenda distinguem o valor FIPE dos custos do veículo sem fragmentar a comparação.

02

O detalhe no momento certo.

O comparativo pontual reúne os dois valores na mesma data, junto às curvas que os representam.

AtivoVolkswagen Taos branco
Volkswagen
TEZ 0001

Volkswagen Taos 1.4 - Highline | 2020

DadosDocumentosCondutores
DetalhesCliente FEMSA Sul Frota 343
Cor:
Branco
Ano de fabricação:
2020
Ano do modelo:
2020
Número do chassi:
GDASDRGXX44DS343
Número do motor:
DASGRGX45324DS
Família
SUV
Tipo de combustível
Nafta premium
O veículo como ponto de referência.

02 / Contexto do veículo

Uma identidade sempre à vista.

Foto, placa, modelo e status identificam o veículo antes da leitura dos dados técnicos. O painel lateral mantém essa referência próxima enquanto a pessoa consulta custos ou manutenção.

↳

Dados, documentos e condutores ocupam o mesmo painel, organizados por contexto de consulta.

03 / Fluxo de manutenção

Preparar o orçamento sem perder a história.

O trabalho a ser orçado e as informações da ocorrência ficam lado a lado. O relato do motorista, a descrição do serviço e o registro de chegada acompanham a decisão.

Evento 1234Ativo
Agendamento
Check-in
Orçamento
Ordem de serviço
Check-out
NFs

107953 | Mantenimiento - Correctivo

Trabalho #1
Adicionar itens
InformaçõesAnexos

Gabriel Sacks da Silva Buarque Marques

55 51 98102.0191gabrielsacks@edenred.com
Descrição do serviço

O veículo apresentou defeito nas rodas traseiras, e provavelmente será necessario a trocar os pneus e as calotas.

Relato do motorista

O veículo apresentou defeito nas rodas traseiras, e provavelmente será necessario a trocar os pneus e as

Data do agendamento

30/06/2024 • 17:34

Registro da chegada

30/06/2024 • 17:34

KM atual

14.573

↳

O contexto acompanha o trabalho.

Evento 1234Ativo
Agendamento
Check-in
Orçamento
Ordem de serviço
Check-out
NFs
Trabalho #1
Adicionar itens
InformaçõesAnexos

Gabriel Sacks da Silva Buarque Marques

55 51 98102.0191gabrielsacks@edenred.com
Descrição do serviço

O veículo apresentou defeito nas rodas traseiras, e provavelmente será necessario a trocar os pneus e as calotas.

Relato do motorista

O veículo apresentou defeito nas rodas traseiras, e provavelmente será necessario a trocar os pneus e as

Data do agendamento

30/06/2024 • 17:34

Registro da chegada

30/06/2024 • 17:34

KM atual

14.573

Um fluxo visível, do agendamento ao check-out.

As etapas tornam explícito o momento atual. O orçamento organiza itens por trabalho; o painel de informações preserva o contexto necessário para prepará-lo.

O produto em contexto

Veículo e orçamento, em contexto.

Design para a operação

A informação certa, perto da decisão.

Uma visão que conecta o veículo, seus custos e o trabalho a ser feito. A interface organiza essa complexidade para que cada etapa preserve o contexto da próxima.